Q&A
- 購入するのが初めてだからやっぱり不安・・・。大丈夫ですか？
- ご安心下さい。当社はオープンして以来、完全対面販売を守っています。
なぜなら、宝石は高価な上、世界に一つしかない自然物(二度と手に入らない)でもあるので、直接お客様にお会いし、説明させていただいた上でお渡しするのが販売側の義務だと思うからです。
最近、通販やオークションなどでお手軽に購入される方も見受けられますが、全くお勧めできません。
- 商品は本物ですか？不安なんですが。
- もちろん、すべて本物です。
スリランカは世界でも有数の宝石産出国です。
当社の品物は30年以上前から自国のスリランカより買い集めたものばかりです。
品質だけでなく、価格の上でも中間業者をいっさい通していないので、満足されることでしょう。
ご心配な方には鑑別書をお付けします。(有料)
- オーダーメイドできますか？
- どちらかといえば、世界に二つとないあなただけの1点(オーダーメイド)をお勧めしています。
当社は宝石産出国の強みで色石は豊富に取り揃えておりますし、もしご希望の石がなければ調達できるネットワークも持っています。
また、お気に入りのデザインがありましたら、写真などお持ちください。
- どんな色石が見られますか？
- スリランカはダイヤモンドとエメラルド以外のほとんどの石が産出するといわれています。
代表的なものをあげると、サファイア、ルビー、パパラチア、アレキサンドライト、キャッアイ、アクアマリン、トルマリン、ムーンストーン、アメジスト、ガーネット、ペリドットなどです。
- 注文した品物が希望のものでなかった場合、作り直していただけるのですか？
- できる限りご希望に添えるようお作りいたしますが、万が一作り直しを望まれる場合は、可能な限り予算内でお作りいたします。
- サイズ直しや修理はしていただけますか？
- 季節や年齢によって指のサイズは変化していくものです。
お手持ちの指輪でサイズが合わずつけられなくて困っている方はぜひお持ち下さい。
料金は2500円からお受けいたします。
宝飾品全般の修理ですが、料金は品物の状態や破損の状況（修復可能かどうか。石・パーツなどの紛失がないか）により異なりますので一度お見積もりをさせていただいた上で決まります。
- 売り切れの商品が欲しいのですが･･･
- 天然の石でつくられた1点ものですので厳密に申しますとまったく同じものは１つもないのですが、同じ原石から作られたものや、似ているデザインのものなどお作りできますので、ぜひ一度お問い合わせください。
- ケースはついていますか？
- ケースは全ての商品にお付けしております。
ケースの種類は商品によって変わります。
プレゼント用の包装も承ります。
- 修理保証について教えて下さい
- 通常のご使用で発生した不具合は、ご購入後6ヵ月は可能な限り無料で修理を行っています。
ただし、故意の自己による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどは除きます。
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